Nuestra metodología
Sistema ACE
Atraer > Convertir >> Expandir >>> En Reinicia seguimos nuestro propio camino para organizar el marketing de nuestros Clientes. ¿Quieres conocerlo y aplicarlo en tu negocio?
Atraer
- Identifica a tu público para saber quiénes son.
- Busca intereses comunes entre tú público y tu marca.
- Desarrolla una imagen de marca solida y pasa a ser memorable
- Crea una relación de persona a persona.
Convertir
- Detecta necesidades de forma temprana.
- Acompaña a tu público en el proceso de compra y soluciona sus dudas.
- Realiza la transacción de valor para tu negocio.
- Refuerza la decisión tomada por tus Clientes.
Expandir
- Acompaña tras la conversión para que repitan.
- O para que realicen una compra cruzada dentro de tu oferta.
- E incremente el valor de cada Cliente (CLTV).
- Dales razones para que te recomienden.
Mientras otras metodologías se centran en la conversión, en Reinicia sabemos de la importancia de activar tu Marca para generar recuerdo y preferencia en el largo plazo. Por eso:
- Creamos una Comunidad con las personas que forman parte de tu público
- Desarrollamos contenido de valor con que generar puntos de contacto constantes
- Nos esforzamos por estar cerca para cuando les surge la necesidad, lo cual facilita la detección temprana de oportunidades
- Incentivamos que la propia Comunidad proteja la Marca y la dé a conocer de forma orgánica
Con nuestra metodología nos aseguramos de que les acompañamos durante todo el proceso de decisión previo a la compra y aumentamos las probabilidades de ser su opción final:
- Awareness: una vez son conscientes de su necesidad, estaremos ahí para ayudarles
- Investigación: cuando estén investigando, les daremos respuestas para solucionar dudas
- Consideración y Conversión: seremos su opción preferente para la conversión
- Adopción: una vez nos compra, reforzaremos la decisión para asegurarnos de que no hay incidencias
- Repetición y Expansión: incrementaremos las opciones de segundas compras
- Recomendación: y por supuesto, le incentivaremos para que nos recomienden dentro de sus círculos sociales, tanto presenciales como digitales
Aplicamos metodologías Scrum y Lean para una planificación ágil y bien organizada de tus campañas. ¿Qué significa esto?
- Definimos un Plan de Marketing, ya sea anual o a más corto plazo para una campaña puntual
- Lo fragmentamos en microcampañas que nos permiten activar el plan con mayor celeridad
- Conseguimos un despliegue más rápido y una respuesta ágil ante los cambios
- Recogemos información de las campañas desde el primer mes y lo convertimos en información de negocio útil para tomar decisiones inteligentes
- Aplicamos mejoras de forma constante para amplificar los resultados positivos
- Pivotamos en caso de que algo no funcione, paramos si no hay margen y potenciamos aquello que si funciona y da buenos resultados
Nuestra metodología está pensada para recoger información de forma constante y aplicarla sobre el Plan de Marketing ya definido:
- Preparamos cuadros de mando que se actualizan de forma autónoma
- Usamos los objetivos y KPIs acordados contigo para un control transparente y claro
- Mensualmente preparamos propuestas para mejorar el rendimiento
- Hacemos análisis de contenidos para saber qué está aportando valor a las Comunidades que creamos
- Anualmente hacemos balance global para proponer mejoras en la estrategia de marketing futura
