Zoho Sales IQ
Configuramos tu herramienta de chat y/o chatbot en menos de 3 semanas
La interacción con los visitantes de tu Web o App móvil se ha convertido en esencial para no perder oportunidades de negocio y mejorar el servicio que se presta. Con Zoho Sales IQ podrás habilitar desde un sencillo chat hasta sofisticados chatbots que aprenden con algoritmos de inteligencia artificial, para cualquier tipo de dispositivo y en muy poco tiempo.
Te ayudamos para saber qué necesitas realmente en base a tu negocio, te lo configuramos y te enseñamos a utilizarlo por tu cuenta. ¡Si quieres saber mas, contáctanos!
Lo que hemos hecho
Principales beneficios del chat con Zoho Sales IQ
Puedes empezar con las funcionalidades más sencillas e incorporar nuevas poco a poco.
Permite lanzar mensajes automáticos y filtrar a visitantes de la Web o App Móvil.
Configura flujos de mensajes para adaptar la conversación a cada visitante gracias a Zobot.
Cambia al modo llamada cuando quieras para mejorar la comunicación.
Identifica a los visitantes más valiosos en tiempo real con las reglas que tú definas.
Pueden integrarse con diferentes apps para ampliar sus funciones. Por ejemplo Zoho CRM.
Puedes tener a atendiendo a cuantas personas necesites para un servicio óptimo.
Puedes incluir un enlace en tu firma de correo para facilitar el inicio de chat a tus Clientes y/o Potenciales Clientes.
Integra el chat en tu app móvil gracias a su SDK Mobilisten.
Da servicio desde cualquier lugar gracias a la app móvil de Zoho Sales IQ. Disponible para iOS y Android.
¿Quieres reservar una demo o darte de alta en Zoho Sales IQ de forma gratuita?
¿Cuáles son las funcionalidades principales de Zoho Sales IQ?
- Seguimiento de visitantes en tiempo real: conoce los contenidos que visitan y define reglas de scoring propias
- Chatbots inteligentes configurables sin necesidad de programación. Podrás hacerlo sin necesidad de ser desarrollador
- Funciones de comunicación mediante chat, audio y compartir pantalla (asociado a Zoho Assist)
- Crea tu propia biblioteca de recursos que permita solucionar las dudas más comunes de tus Clientes y Potenciales Clientes
- Gestión de contactos integrada con Zoho CRM y Zoho Campaigns
- También con Zoho Desk para la mejora de la asistencia a Clientes
- Crea disparadores automáticos para el inicio de conversaciones y filtros inteligentes para enrutar correctamente las solicitudes de ayuda
- Transfiere consultas entre operadores o crea chats grupales para dar una correcta atención a los visitantes
- App móvil disponible para iOS y Android
- Dispón de informes en tiempo real
- Realiza análisis de datos avanzados gracias a la integración con Zoho Analytics y combina la información con otras apps de Zoho o de terceros como Shopify y Salesforce.
Más información sobre Zoho SalesIQ: servicios, implementación, estrategias y mucho más.
- Análisis inicial: inventario
Canales de comunicación, documentos que se generan y personas que intervienen. - Análisis inicial: flujos
Flujos de información relacionados con la atención al Cliente y Prospectos. - Redefinición
Documentos y flujos de trabajo. - Licencia Zoho Sales IQ
Selección de licencia Zoho Sales IQ en base a necesidades. - Configuración de plataforma
En base a necesidades de la empresa e integración con otras apps como Zoho CRM o Analytics. - Formación Equipo
Uso plataforma y nuevos flujos de trabajo adaptados a plataforma. - Puesta en marcha y seguimiento
Acompañamiento personas y tecnología. - Mejora continua
Nuevas funcionalidades, procesos existentes y nuevos procesos y documentación.
¿Por qué confiar en Reinicia?
Somos Partners Autorizados de Zoho. Contamos con una experiencia de más de 6 años implementando apps de Zoho.
Equipo multidisciplinar experimentado capaz de hacer una propuesta completa con diferentes herramientas del mix de marketing y comercial que se adapten a las necesidades y capacidades de cada Cliente.
Contamos con una Metodología de trabajo bien estructurada con total transparencia hacia nuestros clientes.
¿Qué perfiles del Equipo te acompañarán?
Néstor Tejero Bermejo
Director General
Dirige la agencia con la ilusión del primer día.
Álvaro O’Donnell
Estrategia Digital, CX y CRM
Habilidad de transformar ideas abstractas y complejas en conceptos sencillos.
