Heel: Gestión centralizada con Zoho Agencia Reinicia

Heel: Gestión centralizada con Zoho

objetivo

Optimizar la gestión de clientes y campañas de marketing

Resultados

+30%

Mejora tasa apertura emails

+5.000

Nuevos contactos pacientes

200

Asistentes por sesión a webinars

+10.000

Nuevos seguidores en Redes Sociales

35%

Gestión de clientes desde CRM

Retos de partida

Heel es un Laboratorio farmacéutico especializado en el desarrollo y la fabricación de medicamentos producidos a partir de ingredientes naturales. Necesitaban >>

Centralización de toda la información de clientes en una única plataforma.
Seguimiento detallado de interacciones y actividades de clientes.
Programación y envío automatizado de campañas de email marketing.
Personalización de mensajes y segmentación de audiencias.
Uso de formularios y encuestas en línea para recopilar datos de clientes y prospectos.
Integración con herramientas de analítica web para obtener insights valiosos.
Consolidación y análisis de datos de diferentes fuentes para una visión integral y estratégica.

Así lo resolvimos

‌Implementamos cuadros de mando en Zoho Analytics para monitorizar y analizar todas las actividades de marketing, proporcionando una visión completa y en tiempo real del rendimiento de la empresa.
‌Integración de Zoho Forms con Analítica Web GA4 y GTM y Zoho CRM para gestionar toda la parte de las webs de publicidad y blogs.
Implementamos estrategias de SEO y captación de contactos para la newsletter.
Utilización de Easypromos para fomentar la participación y captar nuevos leads.

Implementamos Zoho Campaigns para la automatización de campañas de email marketing y Zoho Survey para crear encuestas dirigidas a farmacéuticos y médicos, así como plantillas para envíos regulares.
‌Utilizamos Zoho Trainer Central para organizar y gestionar webinars, facilitando la formación y actualización de conocimientos de los profesionales de Heel.

Conseguimos

+30% tasa de aperturas en email marketing a suscriptores.
5.000 nuevos contactos de pacientes en la base de datos el primer año.
200 asistentes por sesión de media a los webinars.
Reducción de un 14% del coste de adquisición gracias a la automatización de tareas rutinarias en todas las áreas.
+10.000 nuevos seguidores en Redes Sociales el primer año gracias a los sorteos y concursos organizados desde Easypormos.
Mejora del 35% en la gestión de clientes desde el CRM.