Facebook Ads: qué campaña elegir según mis objetivos (I)

¿Qué queremos que hagan las personas cuando vean nuestra publicidad?

A continuación veremos cómo definir nuestra campaña en Facebook Ads según los objetivos perseguidos.

Los objetivos principales entre los que debemos elegir son los siguientes:

1. Reconocimiento
2. Prestigio
3. Conversión

RECONOCIMIENTO

Las campañas de reconocimiento son las campañas cuyo objetivo es “quiero que la gente conozca mi negocio”. Y ese va a ser el objetivo principal, no que compren ni que tal vez quieran comprar: sólo quiero que sepan que existo, lo que hago y cómo lo hago.

Empecemos a hablar de Carlota y su nuevo negocio. Carlota tiene una tienda de dulces para celiacos, ¡acaba de abrir su negocio! Además de tener una tienda física, tiene una tienda online a través de la que puedes enviar por correo a la persona que elijas (o a ti mismo) un paquete con sus dulces, ¿no es genial?.

Como acaba de abrir su negocio, Carlota quiere darse a conocer, por lo que elegirá un objetivo de reconocimiento para su campaña de Facebook Ads.

Dentro de su objetivo de reconocimiento tendrá los siguientes objetivos complementarios:

• Reconocimiento de marca: llegar a usuarios que puedan ser afines a su marca y que tengan más posibilidades de prestar atención a su anuncio
• Difusión Local: llegar a personas que están cerca de su negocio
• Alcance: conseguir el máximo alcance, llegando a tantas personas como sea posible

PRESTIGIO

El objetivo de estas campañas va un paso más allá, y es el de “quiero encontrar clientes potenciales para mi negocio”, es decir, aumentar la notoriedad de tu marca entre quienes ya se han interesado por lo que haces y que te tengan en cuenta a la hora de decidir por un producto o servicio que ofreces. En este caso, Facebook buscará a personas que puedan estar interesadas en tu producto o servicio, de manera que puedan inscribirse a tu newsletter, hacerse seguidores de tu fan page o asistir a uno de tus eventos.

Volviendo a nuestro ejemplo, Carlota ya lleva un tiempo con su negocio online, y aunque cada vez más gente conoce el negocio, le gustaría que la gente se inscribiese a su newsletter donde les enviaría una receta para celiacos a la semana.

Dentro del objetivo de prestigio o consideración, Carlota podrá elegir entre los siguientes objetivos complementarios:

• Tráfico: atraer personas a su sitio web
• Interacción: conseguir que más personas interaccionen con su página o publicación. Pueden ser o bien interacciones con una publicación (likes, comentarios…), Me Gustas en la página de Facebook (seguidores), interesarse por sus eventos, o bien solicitar una oferta o descuento.
• Aumentar las instalaciones de tu aplicación
• Aumentar las reproducciones de video
• Generar clientes potenciales para tu negocio: conseguir registros o información de personas que puedan estar interesadas en lo que hace o vende

CONVERSIÓN

Y por fin, éste será el objetivo cuando lo que estemos buscando sea “quiero conseguir aumentar las ventas de mi producto o servicio”. Para medir estas campañas es importante que instalemos el Píxel de Facebook (código de seguimiento) de nuestras campañas, para saber cuántas personas vieron el anuncio y finalmente compraron.

De nuevo en nuestro ejemplo, Carlota quiere aumentar las ventas que hace a través de la web de productos para celiacos. Para ello, ofrece a sus clientes 5€ de descuento en su próximo pedido. Podrá elegir en este caso entre los siguientes objetivos complementarios para su campaña de conversión: no sólo conversiones on-line, también en tienda física.

• Conversiones: conseguir aumentar las ventas – puede ser mediante cupones, descuentos, u ofertas especiales.
• Venta de catálogo de productos: con este tipo de anuncios se mostrará a clientes potenciales diferentes productos de tu catálogo de productos.
• Visitas al negocio: conseguir incrementar el número de visitas a tu negocio, llegando a personas que se encuentren cerca de una o varias ubicaciones del negocio.

¿Qué publicidad puedo usar dependiendo del objetivo que elija?

Como ya comentábamos anteriormente, los objetivos que elijamos nos “restringirán” las ubicaciones y formatos de anuncios que podemos utilizar en nuestro anuncio.

A continuación te dejamos una tabla para que, una vez hayas decidido el objetivo de tu campaña, sepas fácilmente dónde y cómo puedes promocionarlo:

ReconocimientoObjetivos adicionalesPlataformaFormato de anuncio

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