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En la era digital actual, la creación efectiva de audiencias es fundamental para el éxito de las campañas de marketing. Mailchimp ofrece una plataforma muy potente para ayudarte a conectarte con tu público objetivo, ya seas un profesional del marketing muy especializado o estés comenzando.
Mailchimp no es solo una plataforma de email marketing. Una de sus características más atractivas es su capacidad para ayudarte a conectar con tu audiencia en un nivel personal. Con opciones de segmentación avanzada, puedes dividir tus suscriptores en grupos específicos según intereses, comportamientos y preferencias.
Te contamos el paso a paso del proceso de creación de una audiencia en Mailchimp ¿comenzamos?
¿Por qué son importantes las audiencias?
Una audiencia es un grupo de individuos que han mostrado interés en tus productos, servicios o contenido. Al crear una audiencia específica, puedes adaptar tus esfuerzos de marketing para interactuar con personas que tienen más probabilidades de convertirse en clientes o seguidores leales.
La personalización es posible gracias a que Mailchimp aumenta la probabilidad de que tus mensajes resuenen para tu audiencia y generen un compromiso más profundo.
Dentro de tu audiencia principal, puedes crear distintos segmentos. Esto es importante por 6 razones:
1. Es crucial para enviar contenido personalizado y relevante a diferentes grupos de personas. Aumentas las posibilidades de que tus mensajes sean bien recibidos y generen interacción.
2. Enviar contenido relevante es fundamental para mantener el interés de tus suscriptores. Cuando creas segmentos basados en intereses, comportamientos o características similares, puedes enviarles información que se ajuste a sus necesidades y preferencias individuales.
3. Al enviar correos electrónicos a segmentos específicos, es más probable que los destinatarios abran y hagan clic en los enlaces, ya que el contenido es más relevante para ellos. Esto puede resultar en tasas de apertura y clic más altas en comparación con el envío de correos genéricos a toda tu lista.
4. Cuando envías contenido relevante, reduces la probabilidad de que los suscriptores se desuscriban debido a la falta de interés. Las audiencias te permiten enviar solo lo que es importante para cada grupo, lo que ayuda a retener a tus suscriptores a largo plazo.
5. Los proveedores de servicios de correo electrónico como Mailchimp evalúan la relevancia de tus correos electrónicos para determinar si deben entregarse en la bandeja de entrada principal o en la carpeta de spam. Enviar contenido a una audiencia segmentadas puede mejorar la percepción de relevancia y, por lo tanto, aumentar las posibilidades de que tus correos lleguen a la bandeja de entrada.
6. Al segmentar tu audiencia, puedes realizar un seguimiento más preciso de la efectividad de tus campañas en grupos específicos. Esto te brinda información valiosa sobre qué tipos de contenido son más exitosos para diferentes segmentos de tu lista.
Como crear una audiencia
Para empezar, inicia sesión en tu cuenta de Mailchimp y dirígete al tablero de control. Desde aquí, tendrás una vista general de tus campañas, listas y audiencias. Si es la primera vez que utilizas Mailchimp, deberás configurar tu lista de audiencia.
- 1. Haz clic en la pestaña «Audiencia» y selecciona «Panel de audiencia».
- 2. Haz clic en el botón «Crear Audiencia».
3. Completa la información requerida, como el nombre de la audiencia, la dirección de correo electrónico y otros detalles relevantes.
4. En la parte de la configuración, activa la doble autentificación para evitar bots y tener una base de datos más limpia (double opt-in) y también la GDPR (en Europa es obligatorio).
5. En la parte de notificaciones, puedes configurar que Mailchimp te mande correos con el estado de tu base de datos en forma de resumen o de forma diaria.
6. Haz clic en «Guardar» cuando hayas terminado.
Mejorar campañas con los datos de tu audiencia
Una vez que hayas configurado tu audiencia, es hora de aprovechar el poder de los datos.
Mailchimp proporciona información muy valiosa sobre el comportamiento de los suscriptores, tasas de apertura y tasas de clics. Utiliza esta información para optimizar tus campañas, afinar tu contenido y estrategias para obtener mejores resultados.
Recuerda, la clave está en comprender las necesidades y preferencias de tu audiencia, y en crear contenido de calidad que les aporte algo. Para descubrir que contenido aporta valor a tu audiencia, puedes realizar campañas de Test A/B.
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Cómo segmentar tu audiencia en Mailchimp
Segmentar tu audiencia te permite enviar contenido específico a grupos particulares. Esta personalización aumenta la interacción y las conversiones.
Para segmentar tu audiencia solo tienes que seguir 4 pasos:
- En el panel de audiencia, selecciona la audiencia que desees.
- Haz clic en «Todos los contactos» y luego elige «Grupos«.
- Crea grupos relevantes según demografía, intereses o historial de compras.
- Asigna a los contactos a sus respectivos grupos.
Agregar un campo de casilla de verificación a tu audiencia
Un campo de casilla de verificación permite a los suscriptores optar por temas o tipos de contenido específicos. No es obligatorio, pero es una forma efectiva de entender sus preferencias y personalizar tus campañas.
- Al crear tu audiencia, agrega un campo de «Casilla de verificación«.
- Personaliza las etiquetas del campo para reflejar las categorías de tu contenido.
- Los suscriptores ahora pueden seleccionar sus preferencias al registrarse.
Cómo crear múltiples audiencias
Mailchimp te permite gestionar múltiples audiencias dependiendo del tipo de cuenta que tengas, aunque nosotros siempre recomendamos tener solo una y jugar con los segmentos. Tener varias audiencias solo será relevante si tienes productos o servicios muy distintos que estén destinados a públicos muy diferentes.
- En el panel de audiencia, haz clic en «Gestionar audiencias».
- Elige «Crear Audiencia» y sigue los pasos mencionados anteriormente.
- Repite este proceso para cada audiencia que desees crear.
Mailchimp además permite la integración con otras plataformas como WordPress, lo que hace que se adapte facilmente a cualquier tipo de negocio.
¿Tienes dudas? Consúltanos, somos Mailchimp Partners y contamos con más de 10 años de experiencia en esta potente herramienta.
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