El pasado 25 de mayo se hizo oficial la aplicación de la nueva normativa europea respecto al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD o GDPR en inglés). Esta norma de aplicación directa en toda la Unión Europea tiene como objetivo la protección del tratamiento de datos personales de los usuarios de Internet y su libre circulación.
Cómo afecta la nueva ley de protección de datos a mi tienda online
Para resolver todas las dudas, impartimos un taller donde resolvimos cuáles son los puntos críticos de esta nueva regulación y por qué es crucial para cualquier negocio o plataforma online cuidar la comunicación dirigida a sus usuarios. A partir de ahora, las marcas deben:
- Tener permiso explícito de sus usuarios para enviarles comunicaciones electrónicas.
- No pueden enviar emails automáticos para recuperar carritos abandonados o para informar de ofertas y descuentos, a no ser que el comprador haya dado su consentimiento explícito para recibir este tipo de correos.
- Informar de lo que se ha implementado para cumplir con el RGPD y quién va a ser el Delegado de Protección de datos, encargado de gestionar sus datos personales.
- Tampoco podrán enviar SMS sin el consentimiento expreso del usuario.
- Los responsables no pueden ceder a terceros los ficheros con datos personales sin haber obtenido el consentimiento previo, específico e inequívoco de los titulares de dichos datos.
- Es obligatorio facilitar a los clientes sus datos personales si ellos lo solicitan.
- Tener una política de privacidad concisa, transparente, inteligible y sencilla para que cualquier persona pueda entenderla.
Estos sólo son algunos de los requisitos que exige la nueva legislación. Si quieres conocer todas las pautas, no te pierdas el vídeo del taller que te compartimos al inicio del artículo.
