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El email marketing sigue siendo una herramienta esencial en el arsenal de cualquier estrategia de marketing digital. En este sentido, Mailchimp se ha convertido en una de las plataformas más populares y eficaces para la gestión de campañas de correo electrónico.
Dispone de una interfaz intuitiva y funcionalidades versátiles, motivo por el cual se ha posicionado como un aliado fundamental para empresas, emprendedores y profesionales del marketing. En esta guía de Mailchimp, exploraremos paso a paso cómo aprovechar al máximo todas las funcionalidades que ofrece esta plataforma.
Primeros pasos: Crear una cuenta y configurarla
El punto de partida es la creación de una cuenta. El proceso es sencillo: basta con acceder a la página web oficial de Mailchimp y seguir los pasos indicados para registrarse.
Una vez que se tiene la cuenta, es fundamental configurarla adecuadamente. Esto incluye añadir la información de la empresa, el logo y los detalles de contacto.
La verificación del dominio también es crucial para garantizar la autenticidad y mejorar la entregabilidad de los correos.
Construcción de listas de suscriptores
La creacción de listas de suscriptores o configuración de modelo de datos para la gestión de clientes, es una parte fundamental de cualquier estrategia de email marketing. En Mailchimp, esto se realiza mediante la creación de audiencias.
Es importante establecer qué campos de información vamos a necesitar requerir a nuestros Contactos. Esta información será relevante a la hora de configurar las distintas campañas, de forma que podamos segmentar correctamente a nuestra audiencia y enviar contenido relevante a grupos específicos de suscriptores, aumentando así la efectividad de las campañas.
Una vez definidos los campos de información para cada ficha de Contacto, se pueden importar Contactos desde archivos CSV, excel o añadirlos manualmente.
Diseño de campañas efectivas
En Reinicia tenemos un protocolo a seguir antes de empezar a enviar emails sin ton ni son:
- Diseño de una plantilla base
Recomendamos crear una plantilla con 7-10 bloques de contenido que pueden ser: eventos, artículos, formaciones, novedades, certificaciones, nuevas incorporaciones, etc. Todo esto en formato texto, imagen o GIF, utilizando los distintos módulos de edición que nos proporciona Mailchimp.
Partiendo de esta plantilla se configurarán las diferentes campañas, quitando o modificando módulos según convenga. De esta forma todos los emails de la marca seguirán una misma línea e identidad visual, independientemente de quien entre a la cuenta de Mailchimp a editar.
- Plan de contenidos
Cuando el diseño de plantilla para emails esté aprobado, es hora de pasar a definir y planificar las campañas de forma semestral. Esto se hará en un documento que contemple los siguientes puntos para cada envío:
1. Cuál es nuestro objetivo para cada envío
2. A quién nos queremos dirigir
3. Qué información queremos compartirles
4. Cuándo se la vamos a dar
5. Ejecución de campañas
Por ejemplo:
Crear un plan de contenidos de email marketing es importante porque proporciona una estructura estratégica que guía las actividades de marketing por correo electrónico durante un período significativo de tiempo.
Esta planificación a largo plazo permite una mejor coordinación de campañas, una distribución equilibrada de contenido y promociones, una optimización del tiempo y recursos, y facilita la evaluación de resultados a lo largo del tiempo para realizar ajustes y mejoras continuas. Además, hacerlo de forma semestral brinda coherencia en la comunicación con los suscriptores, fomenta la construcción de relaciones a largo plazo con la audiencia y contribuye a una gestión eficiente y efectiva de la marca en el canal de correo electrónico.
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Automatización y flujos de trabajo
Los flujos de trabajo, workflows o «customer journey» (como los denomina Mailchimp) permiten configurar una serie de acciones automáticas en respuesta al comportamiento de los suscriptores. Desde enviar un correo de bienvenida cuando alguien se suscribe hasta crear secuencias de correos basadas en acciones específicas, como la apertura de un correo o la descarga de un recurso, la automatización optimiza el proceso y aumenta la relevancia del contenido.
Análisis de resultados y optimización
Mailchimp ofrece herramientas integrales para analizar el rendimiento de las campañas. Estadísticas detalladas muestran métricas clave como tasas de apertura, clics, conversiones y desuscripciones.
Esta información es imprescindible para comprender qué estrategias funcionan mejor y qué aspectos necesitan ajustes. A partir de estos análisis, se pueden realizar pruebas A/B para probar diferentes enfoques y optimizar constantemente las campañas.
Cumplimiento de normativas y buenas prácticas
El cumplimiento de las regulaciones de privacidad y las buenas prácticas en el envío de correos electrónicos son aspectos fundamentales en cualquier estrategia de email marketing.
Mailchimp proporciona herramientas para cumplir con leyes como el GDPR y el CAN-SPAM Act, además de ofrecer recomendaciones sobre las mejores prácticas para evitar ser catalogado como spam.
Integraciones y compatibilidad
Mailchimp se integra con una amplia gama de aplicaciones y plataformas, lo que facilita la sincronización de datos y la automatización de tareas entre diferentes herramientas. Esta flexibilidad permite conectar Mailchimp con sistemas de CRM como Zoho, plataformas de comercio electrónico como Shopify, redes sociales y más, ampliando así las posibilidades de alcance y personalización de las campañas.
Soporte y recursos de aprendizaje
Además de su interfaz amigable, Mailchimp ofrece recursos educativos como tutoriales, webinars y una extensa base de conocimientos. El soporte técnico está disponible para resolver dudas y problemas que puedan surgir durante el uso de la plataforma. Esta combinación de herramientas y apoyo hace que Mailchimp sea accesible para usuarios principiantes y avanzados por igual.
Esta herramienta es muy versátil y permite a los profesionales del marketing gestionar eficazmente sus campañas de email. Desde la creación de audiencias hasta el marketing automation y el análisis de resultados. Tiene todo lo necesario para optimizar y mejorar continuamente las estrategias de email marketing.
Al final del día, el éxito en el email marketing no solo se trata de enviar correos electrónicos, sino de conectar con la audiencia de manera significativa y proporcionar valor a través de contenido relevante y personalizado.
En Reinicia somos partner oficial de Mailchimp y podemos ayudarte a lograr precisamente eso. ¿A qué esperas para empezar a utilizar esta herramienta? ¡Haz brillar tus campañas de email marketing!
