Customer Journey Mapping_ Automatización inteligente

Eficiencia a través de la automatización

El Customer Journey Mapping permite optimizar cada punto de interacción entre tu marca y tus clientes, mejorando la experiencia y automatizando todo el proceso.

En Reinicia utilizamos herramientas avanzadas como Zoho One y Mailchimp, diseñando recorridos personalizados que mejoran la experiencia del cliente, incrementan la eficiencia y facilitan la conversión. A través del marketing inteligente_ automatizamos procesos clave, desde la captación hasta la fidelización, asegurando que cada interacción sea relevante y oportuna, maximizando el impacto y la efectividad de tus campañas.

ME INTERESA

Lo que hemos hecho

Principales beneficios de optimizar la experiencia del cliente con Customer Journeys

Experiencia personalizada

Crea recorridos adaptados a las necesidades y comportamientos de cada cliente, mejorando la satisfacción y lealtad.

Segmentación efectiva

Identifica y clasifica a tus clientes en grupos específicos para enviar mensajes relevantes y oportunos.

Automatización de procesos

Reduce la carga de trabajo manual al automatizar tareas repetitivas, permitiendo que el equipo se enfoque en estrategias clave.

Análisis de datos

Obtén insights valiosos sobre el comportamiento del cliente a través de análisis en tiempo real, mejorando la toma de decisiones.

Mejora de conversión

Optimiza cada punto de contacto para aumentar las tasas de conversión y maximizar el retorno de inversión.

Eficiencia en la comunicación

Facilita la coordinación de mensajes a través de múltiples canales, asegurando una experiencia coherente para el cliente.

¿Listo para potenciar la experiencia de tus clientes?

ME INTERESA

ALTA GRATUITA ZOHO ONE

¿Cuáles son las funcionalidades principales de Zoho One?

Más de 40 apps que te ayudarán a dar servicio a todas las áreas de tu empresa.
Podrás desplegar las apps a tu ritmo y desde una única cuenta de empresa.
Cubre diferentes áreas: finanzas y administración, marketing, comercial, personas, proyectos y operaciones.
Cada empleado dispone de un acceso único para cada aplicación y unos permisos específicos que tú definirás.
Apps sincronizadas entre ellas que facilitan la integridad de los datos.
Búsqueda unificada en los datos de la organización desde cualquier app, siempre respetando los permisos.
Inteligencia artificial aplicada en la plataforma para dar recomendaciones de mejora en diferentes áreas de la empresa
Apps accesibles desde navegador Web o apps móviles de Android o iOS
Compatible con los sistemas de correo y ofimática de Office 365 y GSuite
Protección SSL que garantiza su seguridad y privacidad.

Más información sobre Zoho One: qué incluye, precio y mucho más.

¿Cuál es la metodología de trabajo de Reinicia?

Análisis inicial: inventario
Inventario de documentos, personas y sistemas actuales en tu empresa.
Análisis inicial: flujos
Flujos de información y comunicación relacionados con las diferentes áreas de tu negocio, tanto internas como externas.
Redefinición
Documentos, flujos de trabajo, sistemas y personas.
Licencia Zoho One
Selección de licencia Zoho One en base a necesidades.
Configuración de apps de Zoho One
En base a necesidades de la empresa e integración de las apps entre ellas y con otros sistemas de tu empresa.
Formación Equipo
Uso apps plataforma y nuevos flujos de trabajo adaptados a plataforma.
Puesta en marcha y seguimiento
Acompañamiento personas y tecnología.
Mejora continua
Procesos existentes y nuevos procesos, documentos, nuevas apps y personas.

¿Por qué confiar en Reinicia?

Somos Partners Autorizados de Zoho. Contamos con una experiencia de más de 6 años implementando apps de Zoho.

Equipo multidisciplinar experimentado capaz de hacer una propuesta completa con diferentes herramientas del mix de marketing y comercial que se adapten a las necesidades y capacidades de cada Cliente.