{"id":1195,"date":"2014-12-18T10:11:07","date_gmt":"2014-12-18T09:11:07","guid":{"rendered":"https:\/\/reinicia.agenciareinicia.com\/?p=1195"},"modified":"2023-08-30T13:46:04","modified_gmt":"2023-08-30T11:46:04","slug":"google-business-como-utilizarlo-y-para-que-sirve","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agenciareinicia.com\/blog\/google-business-como-utilizarlo-y-para-que-sirve\/","title":{"rendered":"Google My Business: \u00bfqu\u00e9 es y c\u00f3mo funciona?"},"content":{"rendered":"<h2>Google My Business: \u00bfQu\u00e9 es?<\/h2>\n<p>Google My Business se ha convertido en una herramienta imprescindible para los comercios locales que quieran conseguir mayor\u00a0visibilidad de cara a los potenciales clientes. Cada vez son m\u00e1s las personas que realizan b\u00fasquedas de tiendas y servicios pr\u00f3ximos a su ubicaci\u00f3n, comportamiento que se ha visto acentuado con la proliferaci\u00f3n del acceso a Internet a trav\u00e9s de terminales m\u00f3viles, y <strong>Google My Business nace con la idea de dar respuesta a esta necesidad de informaci\u00f3n, unificando las distintas plataformas que ofrec\u00eda Google para asociar los negocios locales a su entorno: buscador de Google, Google Maps y Google Plus<\/strong>. De esta forma, al dar de alta nuestra empresa en Google My Business, autom\u00e1ticamente lo haremos en las dem\u00e1s herramientas, aumentando nuestra visibilidad online y facilitando el manejo de los datos (al hacer modificaciones en Google My Business, \u00e9stas se actualizar\u00e1n autom\u00e1ticamente en las dem\u00e1s herramientas).<\/p>\n<p>Google My Business permite ofrecer informaci\u00f3n de inter\u00e9s para nuestros clientes como: la ubicaci\u00f3n de nuestras oficinas o tiendas, el n\u00famero de tel\u00e9fono, horario, los servicios que ofrecemos, etc. Tambi\u00e9n podremos a\u00f1adir fotos y v\u00eddeos de calidad de los productos que vendemos para mejorar el aspecto visual de cara a los clientes, e incluso introducir un <strong>recorrido virtual<\/strong> para mostrar las instalaciones de nuestro negocio, factor importante para aumentar la confianza de los\u00a0potenciales clientes.<\/p>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo funciona?<\/h2>\n<p>Lo primero de todo, tenemos que <strong>asegurarnos de disponer de una cuenta de Gmail para poder darnos de alta<\/strong> y si no es el caso, crearnos una nueva. Google My Business ofrece varias posibilidades de alta seg\u00fan las caracter\u00edsticas de nuestra empresa:<\/p>\n<ul>\n<li><em>Empresa con establecimiento f\u00edsico<\/em>: Si atiendes a tus clientes en tu propia ubicaci\u00f3n, al escoger esta opci\u00f3n, \u00e9stos\u00a0podr\u00e1n localizarte directamente en la direcci\u00f3n de tu empresa a trav\u00e9s de Google Maps. Por ejemplo: tiendas, restaurantes, hoteles, etc.<\/li>\n<li><em>Empresa en \u00e1rea de servicios<\/em>: Si no tienes un local f\u00edsico pero ofreces servicios en un \u00e1rea determinada, deber\u00e1s especificar el \u00e1rea d\u00f3nde ofreces dichos servicios para que los clientes puedan consultarlo a trav\u00e9s de Google Maps.<\/li>\n<li><em>P\u00e1ginas de marca<\/em>: Google My Business ofrece tambi\u00e9n la posibilidad de dar de alta una marca. Esta opci\u00f3n incluye organizaciones, artistas, individuos, grupos, etc. Las p\u00e1ginas de marca permiten llegar a los clientes o a los fans pero no incluye una direcci\u00f3n f\u00edsica en Google Maps. Aparte de una p\u00e1gina, se pueden crear comunidades en las que los usuarios pueden participar iniciando conversaciones sobre temas de inter\u00e9s, pero este ser\u00e1 un art\u00edculo aparte.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/www.agenciareinicia.com\/wp-content\/uploads\/2014\/12\/Servicio-Marca-p\u00e1gina.png\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-1257 \" src=\"https:\/\/www.agenciareinicia.com\/wp-content\/uploads\/2014\/12\/Servicio-Marca-p\u00e1gina.png\" alt=\"Google My Business: Servicio, Marca, p\u00e1gina\" width=\"430\" height=\"186\" \/><\/a><\/p>\n<p>Para solucionar este aspecto de las p\u00e1ginas de marca y para los que ya ten\u00edais creada una de este tipo, pero quer\u00e1is poner vuestra direcci\u00f3n, <strong>existe la posibilidad de\u00a0crear una empresa con establecimiento f\u00edsico o de servicios y posteriormente fusionarla\u00a0con la p\u00e1gina de marca de la empresa ya existente<\/strong>, integrando de esta forma la direcci\u00f3n.\u00a0Para ello, las dos p\u00e1ginas -marca y negocio- deben estar creadas siendo administradores de ambas, y la p\u00e1gina Local\u00a0debe estar verificada por Google. Una vez las dos p\u00e1ginas creadas, iremos a nuestra p\u00e1gina local y en \u00abAjustes\u00bb (arriba a la derecha), en el apartado de \u00abPerfil\u00bb, seleccionaremos la opci\u00f3n de \u00abConectar otra p\u00e1gina\u00bb y seleccionaremos nuestra p\u00e1gina de marca.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.agenciareinicia.com\/wp-content\/uploads\/2014\/12\/P\u00e1gina-verificada-Google-Local.png\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter  wp-image-1295\" src=\"https:\/\/www.agenciareinicia.com\/wp-content\/uploads\/2014\/12\/P\u00e1gina-verificada-Google-Local.png\" alt=\"P\u00e1gina verificada Google Local\" width=\"377\" height=\"104\" \/><\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.agenciareinicia.com\/wp-content\/uploads\/2014\/12\/A\u00f1adir-una-p\u00e1gina-de-marca2.jpg\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter  wp-image-1324\" src=\"https:\/\/www.agenciareinicia.com\/wp-content\/uploads\/2014\/12\/A\u00f1adir-una-p\u00e1gina-de-marca2.jpg\" alt=\"A\u00f1adir una p\u00e1gina de marca2\" width=\"612\" height=\"258\" \/><\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.agenciareinicia.com\/wp-content\/uploads\/2014\/12\/A\u00f1adir-p\u00e1gina-en-Google-Plus.jpg\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter  wp-image-1325\" src=\"https:\/\/www.agenciareinicia.com\/wp-content\/uploads\/2014\/12\/A\u00f1adir-p\u00e1gina-en-Google-Plus.jpg\" alt=\"A\u00f1adir p\u00e1gina en Google Plus\" width=\"440\" height=\"349\" \/><\/a><\/p>\n<p>Al fusionar las p\u00e1ginas, <strong>fusionamos tambi\u00e9n el n\u00famero de seguidores, publicaciones, administradores de ambas p\u00e1ginas, etc.,<\/strong> de forma que no perdemos ning\u00fan dato y ampliamos la informaci\u00f3n de los usuarios.<\/p>\n<h2>Alta de una empresa en Google My Business paso a paso<\/h2>\n<p>1. Al entrar en el sitio de <a href=\"https:\/\/www.google.com\/business\/\">Google My Business<\/a>, <strong>lo primero que tendremos que hacer es pinchar en el bot\u00f3n azul \u00abAparece en Google\u00bb, arriba a la derecha<\/strong>. A continuaci\u00f3n, se abrir\u00e1 una pesta\u00f1a en la que deberemos introducir\u00a0el nombre de nuestra empresa. Aparecer\u00e1n varios sitios con un nombre similar y deberemos escoger la \u00faltima opci\u00f3n: \u00abNinguna de estas opciones coinciden. A\u00f1ade tu empresa\u00bb.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.agenciareinicia.com\/wp-content\/uploads\/2014\/12\/Paso-1-a\u00f1adir-empresa-en-Google-My-Business2.jpg\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter  wp-image-1327\" src=\"https:\/\/www.agenciareinicia.com\/wp-content\/uploads\/2014\/12\/Paso-1-a\u00f1adir-empresa-en-Google-My-Business2.jpg\" alt=\"A\u00f1adir empresa en Google my business\" width=\"464\" height=\"444\" \/><\/a><\/p>\n<p>2. A continuaci\u00f3n, <strong>deberemos rellenar varios campos con los datos de nuestra empresa: Nombre, Pa\u00eds, Direcci\u00f3n, Ciudad, Tel\u00e9fono, Categor\u00eda de servicios, etc.<\/strong>Todos estos datos ser\u00e1n accesibles a cualquier usuario que busque nuestra empresa a trav\u00e9s de cualquier plataforma de Google, por lo que, cu\u00e1nto m\u00e1s espec\u00edficos seamos, mejor. <em>Es muy importante indicar correctamente la categor\u00eda de servicio a la que pertenece nuestra empresa, porque esto determinar\u00e1 en qu\u00e9 resultados de b\u00fasqueda saldremos.<\/em> Por suerte, Google My Business tiene un listado cerrado de categor\u00edas y al empezar a escribir, nos har\u00e1 sugerencias. Por \u00faltimo, en caso de ofrecer nuestros productos y\/o servicios en el domicilio del Cliente, deberemos marcar la casilla de verificaci\u00f3n que aparece justo al final.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.agenciareinicia.com\/wp-content\/uploads\/2014\/12\/Paso-2-rellenar-los-campos-de-la-empresa.png\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-1203 \" src=\"https:\/\/www.agenciareinicia.com\/wp-content\/uploads\/2014\/12\/Paso-2-rellenar-los-campos-de-la-empresa.png\" alt=\"Paso 2 rellenar los campos de la empresa\" width=\"391\" height=\"611\" \/><\/a><\/p>\n<p>3. El\u00a0tercer paso aparecer\u00e1 \u00fanicamente si hemos marcado la casilla de <strong>\u00abOfrezco bienes y servicios en la ubicaci\u00f3n de mis clientes\u00bb en el que deberemos concretar el radio de acci\u00f3n en el que ofrecemos nuestros servicios<\/strong>, ya sea por c\u00f3digo postal o por distancia en kil\u00f3metros. Es importante marcar la casilla que especifica que\u00a0ofrecemos servicios en nuestras propias instalaciones, si ese es el caso.\u00a0<img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-1206 \" src=\"https:\/\/www.agenciareinicia.com\/wp-content\/uploads\/2014\/12\/paso-3-Entrega-de-los-productos.png\" alt=\"paso 3 Entrega de los productos\" width=\"384\" height=\"316\" \/><\/p>\n<p>Si tu empresa tiene 10 ubicaciones o m\u00e1s, deber\u00e1s hacer una\u00a0<strong>subida masiva<\/strong>, que ofrece la herramienta. Para ello, habr\u00e1\u00a0que acceder al <a href=\"https:\/\/www.google.com\/local\/manage\">enlace<\/a> ofrecido por Google My Business para esta cuesti\u00f3n y seleccionar la opci\u00f3n de \u00abImportar ubicaciones desde un archivo\u00bb. A continuaci\u00f3n, deberemos importar la informaci\u00f3n de las distintas localizaciones de tu empresa en una <a href=\"https:\/\/docs.google.com\/spreadsheet\/ccc?key=0AtAMaLBhiYxedHRucWhlVUxNZ0QwOUJJSDFwbDRkd2c#gid=0\">hoja de c\u00e1lculo<\/a>. Para descargar la plantilla ofrecida por Google deber\u00e1s clicar en \u00abDescargar plantilla\u00bb y a partir de ah\u00ed ir a\u00f1adiendo toda la informaci\u00f3n. El documento importado deber\u00e1 tener alguno de los siguientes formatos: .xls, .xlsx, .ods, .csv, .txt y .tsv. <em>Si no te ha quedado claro c\u00f3mo crear una hoja de c\u00e1lculo, puedes consultar m\u00e1s informaci\u00f3n <a href=\"https:\/\/support.google.com\/business\/answer\/3370250\">en su p\u00e1gina web<\/a><\/em>.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.agenciareinicia.com\/wp-content\/uploads\/2014\/12\/subida-masiva-google-my-business.png\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-1279 \" src=\"https:\/\/www.agenciareinicia.com\/wp-content\/uploads\/2014\/12\/subida-masiva-google-my-business.png\" alt=\"subida masiva en google my business\" width=\"603\" height=\"306\" \/><\/a><\/p>\n<p>4. <strong>El siguiente paso nos informa que el programa crear\u00e1 un perfil en Google Plus con los datos de nuestra empresa.<\/strong> Esta herramienta permite un contacto m\u00e1s directo y personal con nuestros clientes, ya que podemos hacer publicaciones diarias con noticias, eventos o novedades relacionadas con los servicios que ofrecemos o producto que vendemos. Los usuarios podr\u00e1n seguirnos, participar escribiendo comentarios, recomendar nuestras publicaciones pinchando el +1, o compartirlas. Esto, adem\u00e1s de acercarnos a los clientes y conseguir su fidelizaci\u00f3n, tambi\u00e9n aumentar\u00e1 nuestra presencia en los buscadores, ya que Google valora mucho la interacci\u00f3n de los usuarios con las empresas en su red social.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-1208 \" src=\"https:\/\/www.agenciareinicia.com\/wp-content\/uploads\/2014\/12\/paso-4-Creaci\u00f3n-perfil-de-Google-Plus.png\" alt=\"paso 4 Creaci\u00f3n perfil de Google Plus\" width=\"342\" height=\"303\" \/><\/p>\n<p>5. Por \u00faltimo, <strong>deberemos verificar la identidad de nuestra empresa para que Google nos permita administrar los perfiles corporativos asociados a la empresa en cuesti\u00f3n y evitar as\u00ed posibles fraudes.<\/strong> Lo ideal es recibir el c\u00f3digo de verificaci\u00f3n por correo postal, que <em>tarda entre una y dos semanas en llegar<\/em>. Una vez recibido, habr\u00e1 que acceder a nuestro perfil de Google My Business e introducir el c\u00f3digo que se nos indique.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.agenciareinicia.com\/wp-content\/uploads\/2014\/12\/paso-5-Verificaci\u00f3n-de-la-identidad.png\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-1211 \" src=\"https:\/\/www.agenciareinicia.com\/wp-content\/uploads\/2014\/12\/paso-5-Verificaci\u00f3n-de-la-identidad-1024x328.png\" alt=\"paso 5 Verificaci\u00f3n de la identidad\" width=\"696\" height=\"223\" \/><\/a><\/p>\n<p>6. \u00a1Ya tenemos nuestro perfil creado!<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.agenciareinicia.com\/wp-content\/uploads\/2014\/12\/6.-perfil-google-my-business-agencia-reinicia.png\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-1213 \" src=\"https:\/\/www.agenciareinicia.com\/wp-content\/uploads\/2014\/12\/6.-perfil-google-my-business-agencia-reinicia.png\" alt=\"perfil google my business agencia reinicia\" width=\"301\" height=\"385\" \/><\/a><br \/>\n<br \/>\n<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Google My Business: \u00bfQu\u00e9 es? 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